Questions concernant l’intégrité

1. Est-ce que SACO est une agence gouvernementale?
2. L’action de SACO ne va-t-elle pas à l’encontre d’une libre économie de marché?
3. Pourquoi SACO œuvre-t-il dans des pays dont le dossier est entaché au chapitre des droits de l’homme?
4. Comment puis-je m’assurer de l’intégrité de SACO?
5. À combien d’évaluations se soumet SACO et quelle est la méthode d’évaluation employée?
6. Les compétences des conseillers volontaires sont-elles à jour?
7. De quelle façon vous assurez-vous que les compétences des conseillers volontaires sont à jour?
8. Quelqu’un qui aurait acquit une expertise ailleurs qu'au Canada pourrait-il devenir un conseiller volontaire SACO?
9. Pourquoi SACO envoie-t-il quelques fois des conseillers volontaires à des clients à l’aise financièrement?

Questions concernant le financement

1. D’où provient exactement le financement de SACO?
2. À combien évaluez-vous votre budget d’exploitation pour cette année?
3. Comment cet argent est-il dépensé?
4. Comment se répartissent vos fonds?
5. Quel est le coût de l'aide de SACO?
6. Qu'est ce que l'efficacité économique de SACO?

Questions concernant le recrutement et le choix des conseillers volontaires

1. Pourquoi des personnes compétentes travaillent bénévolement alors qu’elles pourraient gagner un salaire?
2. Qu’est-ce que nous attendons d’un conseiller volontaire en terme de temps, de responsabilité et de rapport à rédiger?
3. Acceptez-vous la candidature des personnes de notre âge (55 ans et plus)?
4. Comment puis-je obtenir l’aide d’un conseiller volontaire?
5. De quelle façon les conseillers volontaires sont-ils recrutés et orientés?
6. Comment fonctionne le processus de recrutement? Utilisez-vous un système informatisé?

Question concernant la structure de l'organisme

1. Qui a le droit de vote à l'Assemblée générale annuelle?

1. Est-ce que SACO est une agence gouvernementale?

SACO n’est pas une agence gouvernementale. Fondé en 1967, SACO est un organisme à but non lucratif appuyé financièrement par le gouvernement, des entreprises et des particuliers.

Nous permettons à des entreprises de croître, aux économies locales de s’améliorer et aux agences gouvernementales de se développer grâce au travail de nos conseillers volontaires, qui n’hésitent pas à partager leurs compétences et leur expérience pour améliorer la qualité de vie des gens au Canada et à l’étranger. SACO peut compter sur un répertoire des conseillers volontaires, des Canadiens et des Canadiennes retraités et semi-retraités, qui consacrent leur temps, les compétences et l’expérience acquises dans les domaines de la technique et de la gestion, au service de leurs clients.

Le Conseil d’administration de SACO se compose de membres élus.

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2. L’action de SACO ne va-t-elle pas à l’encontre d’une libre économie de marché?

Non. SACO collabore avec des clients qui ne pourraient se permettre d’engager des consultants.

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3. Pourquoi SACO œuvre-t-il dans des pays dont le dossier est entaché au chapitre des droits de l’homme?

SACO est apolitique. Nous adoptons la politique du gouvernement canadien selon laquelle nous pouvons accomplir plus par le dialogue que par l’isolation.

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4. Comment puis-je m’assurer de l’intégrité de SACO?

L’intégrité étant l’une des valeurs de base de SACO, nous avons adopté, comme tous les directeurs d’organismes de charité partout au Canada, le « Code d’éthique touchant la collecte de fonds et la responsabilité financière » proposé par le Centre canadien de philanthropie.

Son objectif principal est d’assurer les donateurs de l’intégrité et de la responsabilité des organismes de charité qui sollicitent et bénéficient de leur appui financier.

SACO s’engage à gérer nos ressources et à rendre des comptes exacts et réguliers sur eux à nos commanditaires, à nos clients, nos bénévoles et notre personnel par le biais du rapport annuel de vérificateurs.

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5. À combien d’évaluations se soumet SACO et quelle est la méthode d’évaluation employée?

À titre d’organisme, à tous les cinq ou six ans, chaque projet bilatéral est évalué à mi-chemin et nous menons souvent une autre évaluation au terme du projet.

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6. Les compétences des conseillers volontaires sont-elles à jour?

Les personnes qui travaillent bénévolement pour SACO sont soit retraitées, soit semi-retraitées de leur emploi et non de leur vocation. Elles restent en contact avec leur milieu et se gardent informées. Ce sont des personnes très actives et extrêmement motivées qui veulent bien partager l’expérience pratique qu’elles ont acquise au long de leur vie active dans le cadre d’une affectation.

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7. De quelle façon vous assurez-vous que les compétences des conseillers volontaires sont à jour?

Nous demandons à nos bénévoles de mettre leur curriculum vitae à jour au moins à tous les deux ans. Ceux qui sont inscrits au répertoire depuis des années ont à leur actif plusieurs affectations qui témoignent de leur compétence.

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8. Quelqu’un qui aurait acquit une expertise ailleurs qu'au Canada pourrait-il devenir un conseiller volontaire SACO?

Oui. Le fait d’envoyer à un client un conseiller volontaire étranger n’entre pas en contradiction avec la mission que nous nous sommes donnée. Par définition, les conseillers volontaires SACO sont des « Canadiens qui partagent l’expérience d’une vie ». Dans certains cas, il existe des domaines où le conseiller volontaire n’aurait pu en aucun cas acquérir d’expérience au Canada (par exemple, la culture du cactus, la transformation de la mangue). Dans tous les documents officiels, le terme « Canadien » regroupe les immigrants reçus et les citoyens canadiens.

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9. Pourquoi SACO envoie-t-il quelquefois des conseillers volontaires à des clients à l’aise financièrement?

L’affectation, dont le client est le moteur, a des répercussions sur toute sa communauté. Autant certains clients ne peuvent contribuer que modestement aux coûts d’exploitation de SACO, autant d’autres, en plus de payer les frais reliés à l’affectation, défraient l’administration. Les frais servent à financer d’autres affectations dont les clients ne peuvent couvrir les dépenses. SACO accepte également des affectations auprès d’institutions financières internationales et d’autres organismes canadiens et étrangers. En plus des dépenses reliées à l’affectation, ils payent des frais supplémentaires, qui permettent à SACO d’avoir plus de fonds pour le coût de développement d’une nouvelle entreprise.

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1. D’où provient exactement le financement de SACO?

L’Agence canadienne de développement international (ACDI) et le ministère des Affaires indiennes et du Nord Canada(MAINC), deux sources gouvernementales fédérales, appuient financièrement les efforts de SACO. Une part de nos revenus provient de nos clients, des agences multilatérales, de plus de 300 fiducies et sociétés, de certains de nos conseillers volontaires ainsi que de sources privées.

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2. À combien évaluez-vous votre budget d’exploitation pour cette année?

Voir le plus récent rapport annuel.

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3. Comment cet argent est-il dépensé?

Plus de 80 % de ce montant est consacré aux conseillers volontaires en affectation.

Ces coûts regroupent les frais de transport aérien, l’essence, le kilométrage, l’hébergement, l’assurance et les coûts du soutien logistique des représentants dans le pays à l’étranger et de nos bureaux régionaux au Canada. Ce qui reste est affecté à l’administration générale, aux communications/relations publiques et aux charges du siège social.

Pour exploiter efficacement un organisme de la taille de SACO, nous avons besoin du temps, de l’énergie et des compétences des personnes réparties à travers le Canada et nous devons pouvoir nous appuyer sur une banque de conseillers volontaires.

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4. Comment se répartissent vos fonds?

1. La majorité de notre financement des Services internationaux provient de l’Agence canadienne de développement international (ACDI) et de nos clients, de fiducies, d’entreprises canadiennes, de certains de nos conseillers volontaires ainsi que de sources privées.
2. En ce qui concerne les Services nationaux, la majorité provient du ministère des Affaires indiennes et du Nord Canada (MAINC) et de nos clients, de fiducies, d’entreprises canadiennes, de certains de nos conseillers volontaires ainsi que de sources privées.

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5. Quel est le coût de l'aide de SACO ?

Les services professionnels des volontaires de SACO sont abordables. Les conseillers volontaires ne reçoivent aucun salaire.

National Services : En général, les clients de SACO payent des frais d'administration minimes, et des honoraires d'application.

International Services : En général, les clients de SACO ne payent que les frais tels que le tarif aérien, l'hébergement, les repas des conseillers volontaires, le matériel des ateliers, et les autres services nécessaire à la complétion de l'affectation.

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6. Qu'est ce que l'efficacité économique de SACO?

SACO est reconnu comme l'un des organismes les plus efficaces et économiques de son genre au Canada.

En fonction d'un modeste tarif de 350 $ par jour, la valeur théorique du temps consacré par les volontaires à la réalisation d'affectations s'élève à environ 3,2 millions de dollars en 2006-07. À cette valeur s'ajoute celle des services « internes » fournis tous les jours par des centaines de bénévoles partout au Canada qui complètent le personnel de SACO en s'occupant de recrutement, de levées de fonds, d'évaluations, etc. 

Notre revenu est affecté au soutien des affectations des conseillers volontaires. Il aide à financer les frais de sélection, des séances d'information, de la mobilisation des volontaires et des assurances au cours de leurs affectations, de même que leur hébergement.  Nos fonds sont aussi affectés aux activités de nos bureaux au Canada et de celles de nos représentants dans le pays dans autres pays.

Le programme d'examen des responsabilités de SACO comporte un suivi constant de son efficacité. Les affectations sont évaluées en détail dès leur réalisation et, dans bien des cas, un an plus tard. Ces évaluations sont distribuées à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisme.

De plus, les dépenses et les services de SACO font l'objet d'une vérification régulière par des évaluateurs indépendants retenus par les principaux commanditaires gouvernementaux.

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1. Pourquoi des personnes compétentes travaillent bénévolement alors qu’elles pourraient gagner un salaire?

SACO est un organisme humanitaire et altruiste. Son objectif est d’améliorer la qualité de vie des gens au Canada et à l’étranger. Notre mission : De bâtir des capacités en gouvernance et en développement économique par le transfert des connaissances et des compétences de conseillers volontaires.

SACO s’appuie sur le bénévolat. Nous nous engageons à utiliser les compétences et l’expertise d’hommes et de femmes retraités et semi-retraités dans le cadre d’affectations. Nous comptons sur un répertoire des conseillers volontaires qui consacrent leur temps et leurs compétences à leur rôle de mentor et de conseiller auprès de nos clients.

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2. Qu’est-ce que nous attendons d’un conseiller volontaire de SACO en terme de temps, de responsabilité et de rapport à rédiger?

Si vous êtes choisi comme conseiller volontaire de SACO, vous devez assister à une session d’orientation qui se tiendra soit à Toronto ou à l’un de nos bureaux canadiens.

Vous devez vous préparer à votre affectation en vous familiarisant avec votre client. À la fin de votre affectation, vous devez remplir un rapport pour SACO dans un délai raisonnable.

Si vous êtes encore intéressé, la première chose à faire consiste à envoyer votre curriculum vitae à volunteers.toronto@ceso-saco.com. Si vos compétences ne correspondent pas aux demandes de nos clients, nous saurons vous en informer en toute honnêteté. Nous ne voudrions pas que vous perdiez votre temps ou vous donner de faux espoirs. Je vous suggère de visiter notre site Web à la section concernant les conseillers volontaires au Bénévolat.

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3. Acceptez-vous la candidature des personnes de notre âge (55 ans et plus)?

La réponse est oui. L’âge moyen de nos conseillers volontaires se situe autour de 62 ans. Les jeunes conseillers volontaires qui ne sont pas à la retraite et qui sont choisis pour une affectation utilisent souvent leurs vacances ou des congés pour l’effectuer.

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4. Comment puis-je obtenir l’aide d’un conseiller volontaire?

Toute personne intéressée aux services d’un conseiller volontaire peut obtenir et remplir un formulaire de demande de service. Le formulaire pour les Services nationaux est disponible sur le site Web. Vous pouvez obtenir un formulaire pour les Services internationaux auprès des représentants dans le pays. Ceux-ci le feront parvenir au Centre des opérations de SACO. La demande sera évaluée par un Directeur de contrat ou un gestionnaire régional de projet qui vérifiera si les normes d’admissibilité de SACO sont respectées. Nous nous occupons alors de trouver des conseillers volontaires adéquats et nous transmettons les renseignements au client. Il faut prévoir un délai de deux à trois semaines. Quand le client a choisi le conseiller volontaire qui lui convient, SACO rédige une entente qui définit les responsabilités qui incombent au client, à SACO et au conseiller volontaire. SACO s’occupe également des préparatifs de voyage.

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5. De quelle façon les conseillers volontaires sont-ils recrutés et orientés?

Toute personne intéressée à devenir conseiller volontaire chez SACO doit envoyer un curriculum vitae à SACO. Pour protéger la qualité et les compétences de nos conseillers volontaires, les demandeurs doivent se soumettre à un processus rigoureux de sélection comprenant une orientation, une inscription, une entrevue et la vérification des références.

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6. Comment fonctionne le processus de recrutement? Utilisez-vous un système informatisé?

La première étape du processus de recrutement de candidats potentiels à partir du répertoire de SACO s’effectue au moyen de l’informatique.

• Le système que nous utilisons est basé sur une classification par champ d’activité, par compétences et par mots-clés.
• Tous les conseillers volontaires sont classés par le Service du répertoire lorsqu’ils s’inscrivent au répertoire. Selon les détails mentionnés à leur curriculum vitae, nous inscrivons leur champ d’activité, leurs compétences particulières, leurs mots-clés et nous entrons ces renseignements dans la base de données. Un curriculum vitae doit être suffisamment étoffé pour faciliter le choix d’une compétence précise ou d’un mot-clé adéquat.
• Le processus de recrutement en vue d’une affectation est mis en marche par les recruteurs qui combinent plusieurs éléments (champs d’activités, compétences et mots-clés) répondant aux particularités de l’affectation. Les noms des conseillers volontaires qui répondent à ces critères de sélection apparaissent. Le nombre de conseillers volontaires qui correspond à une liste de critères donnée est parfois volumineux.
• Ensuite le recruteur passe soigneusement en revue les curriculum vitae de ces conseillers volontaires et choisit ceux qui s’approchent le plus des exigences de la demande de service. Il communique alors avec ces conseillers volontaires par téléphone, par courrier électronique ou par la poste pour savoir s’ils acceptent l’affectation.

Un mot-clé est parfois d’une grande importance pour une affectation, mais il se peut que ce mot-clé spécifique ne se trouve pas dans votre fichier. Règle générale, un curriculum vitae doit contenir assez de renseignements pour permettre l’insertion d’un mot-clé, et votre curriculum vitae ne mentionne peut-être qu’un diplôme ou une activité en rapport avec ce domaine sans entrer dans les détails.

Les conseillers volontaires choisis pour une affectation en particulier ont généralement évolué tout au long de leur carrière dans un domaine précis et leur curriculum vitae en fait clairement mention. Puisqu’un mot-clé précis était si important pour l’affectation, ces conseillers volontaires ont été sélectionnés comme étant des candidats de premier choix.

Si un conseiller volontaire désire discuter du choix de compétence inscrit à son dossier ou du nombre de détails exigés pour inscrire un certain mot-clé, il peut communiquer avec le Service du répertoire à : volunteers.toronto@ceso-saco.com.

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Question concernant la structure de l'organisme

1. Qui a le droit de vote à l'Assemblée générale annuelle?

Les membres donateurs de SACO ont le droit de vote à l'Assemblée générale annuelle de SACO.

Un membre donateur de SACO signifie qu'il doit avoir fait un don de 100 $ ou plus dans l'année en cours. Seuls les membres donateurs ont le privilège de voter aux assemblées annuelles.

Les membres donateurs ne sont pas nécessairement des conseillers volontaires. À l'Assemblée générale annuelle de 2001 à Victoria, plusieurs conseillers volontaires ont soulevé la question du privilège de vote. Leur prémisse était que le temps donné par un conseiller volontaire devrait équivaloir à un don financier. Le Conseil d'administration a accepté de réévaluer la question et a formé un comité pour faire une recherche sur le sujet. Le comité a présenté sont rapport à la réunion du Conseil de septembre 2002.

Les résultats de la recherche démontraient que certains organismes ont des structures de représentation à l'AGA, mais aucun n'a établit de relation directe entre le privilège de vote et l'engagement du temps du volontaire. Quelques organismes ont un système par lequel l'adhésion est reliée au temps de volontariat, mais l'adhésion n'inclut pas le droit de vote à l'AGA.

Le comité a recommandé de ne pas modifier le règlement de SACO sur le privilège de vote. Le Conseil a ensuite accepté et approuvé la recommandation du comité.